Rapellin Yardım Merkezi
WhatsApp Sipariş Destek Hattı
Sıkça Sorulan Sorular
Kredi kartıyla ödeme yapmak ne kadar güvenli?
Tüm kredi kartı bilgileriniz bankanızda ve güvenli ödeme ağ geçidinde şifrelenir ve dolayısıyla hiçbir bilgi tarafımızca kaydedilemez ve paylaşılamaz.
Sitemiz 256 bit ssl Sertifika ile Güvenli Alışveriş sunmaktadır.
Teslimat kaç günde gerçekleşir?
Gönderinizi 0-600 km arası mesafeler için 1 günde, 600 km ve üstü olan mesafelere ise 2 gün içinde teslim etmekteyiz. Operasyonel olarak standart hizmet alanları dışında kalan, haftanın belirli günlerinde teslimat yapılan mevkii ya da yerleşim birimleri mobil alan olarak tanımlanmaktadır. Bu kapsamda mobil alanlara teslim süreleri farklılık gösterebilmektedir.
Sipariş Vermek İçin Üye Olmam Gerekiyormu?
Hayır gerekmiyor. Ama siparinizi sorunsuz bir şekilde takip edebilmek ve gerektiğinde iade işlemleri için birkaç dakikanızı alacak bir üyelik işlemi gerçekleştirebilirsiniz. Veya "Facebook ile Giriş" seçeneği ile üyelik oluşturabilirsiniz.
Kapıda ödeme yapabilir miyim?
Rahat bir şekilde alışverişinizi tamamlayabilmeniz için kapıda nakit veya kredi kartı ile ödeme hizmetimiz mevcuttur.
Kapıda ödeme hizmeti Yurtiçi Kargo ile vereceğiniz siparişlerinizde geçerlidir ve Kapıda Ödeme Bedeli : 7,99 TL
Ödeme seçenekleriniz nelerdir?
Kapıda Ödeme, Kredi Kartı, Banka Kartı Havale ve Eft ödeme seçeneklerimiz mevcuttur.
Kapıda Ödeme siparişlerde 7.99TL kargo hizmet bedeli bulunmaktadır.
Yurtdışına Teslimat Yapıyormusunuz?
Evet. Dünyanın neresinde olursanız olun siparişinizi en hızlı olacak şekilde teslim ediyoruz.
Not: Yurtdışı Kargo Bedeli 60 Usd dir.
Hangi Kargo İle Çalışıyorsunuz?
Yurtiçi Kargo Firması ile Çalışıyoruz.
Aldığım Ürünü İade Edebilirmiyim?
Evet. Aldığınız ürünü herhangi bir gerekçe göstermeden iade edebilir paranızı en geç 5 iş günü içinde iade alabilirsiniz.
Değişim İşlemini Nasıl Yapıyorsunuz?
Aldığınız ürünü/ürünleri herhangi bir sebeple değiştirmek isterseniz anlaşmalı olduğumuz yurtiçi kargonun herhangi bir şubesine ürünü teslim ediniz. Paketin içine not ekleyebilir veya 0850 346 1103 müşteri hizmetleri numarasını ister arayarak isterseniz WhatsApp ile yazışarak değişim yapmak istediğiniz ürün/ürünleri bize bildirebilirsiniz.
Aldığım Ürünü İade Ettim Param Ne Zaman İade Edilecek?
Kapıda ödemeli veya havale ile sipariş verdiyseniz ürün/ürünler bize ulaştıktan ve gerekli kontroller yapıldıktan sonra belirttiğiniz banka hesabına 5 iş günü içinde,
Kredi kartıyla ödeme yaptıysanız ürün/ürünler bize ulaştıktan ve gerekli kontroller yapıldıktan sonra aynı gün içerisinde kredi kartınıza iade edilecektir.
Kredi kartıyla ödeme sırasında taksit seçeneklerini kullandıysanız iadeniz bankanız tarafından taksitli olarak yapılacaktır.